مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟: مهارت آمادگى برای جلسات، داشتن الگوى حداکثر منافع، مهارت کارگروهى و …

                        
احتمال زیادی وجود دارد که هر کدام از ما یا از آن افرادی به شمار بیاییم که صدای شکایتشان از نسل جدید و جوان در محل کار بلند شده باشد یا از همان نسل جوانی باشیم که بار تمام کوتاهی‌ها بر دوش او افتاده است. آنچه در هر دو گروه مشترک است شکافی است که بین خودشان و طرف مقابل می‌بینند و البته راهی جز پر کردن آن برای ادامه‌ی موفقیت‌آمیز همکاری ندارند. در نشر اژدهای طلایی و در مسیر جدیدی که در زمینه‌ی فعالیت خود در حوزه‌ی مدیریت و کسب‌وکار آغاز کرده‌ایم، مجموعه‌ای کاربردی را متصور شده‌ایم و تلاشمان بر این بوده که از زاویه‌های گوناگونی به مدیریت و رهبری و همچنین حوزه‌ی کسب‌و‌کار بپردازیم تا شاید بتوانیم از سویی نیازهای مدیران امروز را در برابر مشکلات گوناگونی که با آن روبه‌رو می‌شوند برطرف سازیم و از سوی دیگر به شیوه‌هایی بپردازیم که افراد فعال در حوزه‌ی کسب‌و‌کار با اصول و قوانین رفتار حرفه‌ای و آنچه باعث اثرگذاری و موفقیت بیشترشان می‌شود از زاویه‌ای دیگر آشنا شوند. اولین کتابِ نشر در این حوزه‌ی بخصوص، رهبریِ آسانِ افرادِ سخت، از امکان‌پذیر کردنِ ناممکن برایمان گفت، از رهبری افرادی که رهبری را نمی‌پذیرند. در عنوان بعدی، آموزش و همکاری در محیط‌های نوین کاری، در خصوص شیوه‌ی جدید و به‌روز مربی‌گری در برابر شیوه‌های سنتی‌تر خواندیم؛ آموزش به شیوه‌ی گروهی و شبکه‌ای که در آن کارمندان یک شرکت بدون محدودیت با هم در ارتباط هستند و همه‌ی آن‌ها می‌توانند از دانش و تجربه‌ی یکدیگر استفاده کنند. در اثر دیگر، مشتری شریک شماست، با مفهوم شریک‌مشتری آشنا شدیم و فهمیدیم آنچه در مسیر موفقیت دوسویه‌ی کارگزار و کارفرما -که هدف اصلی نویسنده است- اهمیت داردْ یادگیری مهارت‌های نرم -به عنوان ابزار آن هدف- و به‌کارگیری آن‌هاست. کار را با یک مجموعه‌ی کوچک‌تر در حوزه‌ی مدیریت و رهبری در دل نشر ادامه دادیم؛ در کتاب تبدیل دشمن به دوست، که نخستین کتاب از این مجموعه‌ی کوچک به حساب می‌آید، نویسنده ابزاری را معرفی می‌کند که با استفاده از آن، بدون اعمال زور یا قدرت یا تهدید و با تأثیرگذاری به‌جا و مناسب، و البته با رویکرد برد/ برد، افراد را هم‌نظر و هم‌قدم خودمان کنیم. در اثر دوم، نپرسیم چگونه، بپرسیم چه کسی، نویسنده تأکید می‌کند ما باید از فردی با ذهنیت چگونه‌محور به فردی با ذهنیت فردمحور تبدیل شویم، زیرا راه رسیدن به نتیجه‌ی دلخواه را در کار گروهی و همکاری می‌داند. مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟ جدیدترین عنوان این مجموعه به شمار می‌آید و تأکید ویژه‌ای بر لزوم آموزش مهارت‌های شخصی به نسل جوان و جدید در محیط‌های کاری دارد. همان‌طور که می‌دانیم منظور از مهارت‌های نرم مهارت‌های ضروری و غیرفنی‌ای است که بر چگونگی کار فرد تأثیر دارد و شامل چگونگی هماهنگی و مشارکت او با همکاران، چگونگی حل مسائل و روش مدیریت کارها و ... می‌شود.